内容简介：本标准规定了汽车售后维修服务客户满意度评价指标、调查方法、评价计算方法和评价等级。本标准适用于取得汽车生产企业相应品牌售后维修服务授权的汽车维修企业及快修连锁企业，其他汽车维修企业参照使用。

标准号：JT/T 900—2023

标准名称：汽车售后维修服务客户满意度评价方法

英文名称：Automobile maintenance and repair service customer satisfaction appraisal method

标准状态：现行

发布日期：2023-11-24

实施日期：2024-3-1

电子书价格：￥0.0

标准ICS号：03.220.20

中国标准文献分类号：R 16

页数：17

开本：D16K

替代以下标准： JT/T 900—2014

标准属性：行业标准-产品标准

发布单位：交通运输部

归口单位：全国汽车维修标准化技术委员会(SAC / TC 247)

起草人：刘瑞昕、康学楠、盖方、高静静、陈倩欣、李国庆、高俊俊、王雅杰、刘方正、孙磊